CONDICIONES DE USO

1. Aviso e Información Legal y su aceptación

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio Web www.moosilk.com (en adelante, el “Sitio Web”) que Nutriger Solutions S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los “Usuarios”).

La finalidad del Sitio Web es la de ofrecer productos destinados a la venta, presentados por Nutriger Solutions S.L. a través del Sitio Web, Internet y cualquier otro medio de difusión o comunicación existente.

www.moosilk.com podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso en la versión publicada por Nutriger Solutions S.L. en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. Asimismo Nutriger Solutions S.L. pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.

2. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. En el supuesto en que Nutriger Solutions S.L. detectara que el uso del Sitio Web que realiza el Usuario pudiera tener finalidades fraudulentas o pudiera generar un perjuicio a otros Usuarios, a terceros o a Nutriger Solutions S.L. misma se reserva el derecho de iniciar una acción legal contra dicho Usuario y bloquearle el acceso al Sitio Web.

En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de Nutriger Solutions S.L., sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Nutriger Solutions S.L., de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, Nutriger Solutions S.L. condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, indicando un e-mail válido. La contraseña será elegida por el usuario. El Usuario se compromete a conservarla y a usarla con la diligencia debida.

Nutriger Solutions S.L. asignará el identificador (e-mail) seleccionado por el Usuario siempre y cuando no haya sido previamente seleccionado por otro Usuario. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que de su identificador y de su contraseña se realice, con completa indemnidad para Nutriger Solutions S.L.. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su identificador y/o contraseña por terceros deberá cambiarla en la mayor brevedad posible.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios.

De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Nutriger Solutions S.L. permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Nutriger Solutions S.L. por la información que facilite.

De conformidad con la política anti-spamming de Nutriger Solutions S.L., el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en el Sitio Web para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por Nutriger Solutions S.L. y/o los interesados.

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

3. Exclusión de garantías y responsabilidad

www.moosilk.com no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.

Asimismo, www.moosilk.com no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Nutriger Solutions S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que éstos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web.

4. Legislación aplicable

Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

CONDICIONES GENERALES: VENTA, ENVÍO, DEVOLUCIÓN

  1. TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA: El presente Contrato regula la relación comercial entre el CLIENTE y Nutriger Solutions S.L. respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar. Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web www.moosilk.com o cualquier otra Web donde Nutriger Solutions S.L. desea realizar su negocio. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
  2. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, formas de pago u otros documentos diferirá de las de Nutriger Solutions S.L., si no ha sido expresamente aceptada por esta empresa con anterioridad. Se podrán modificar los catálogos y las listas de precios en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios mediante su publicación en la página web.
  3. TARIFA: Todos los precios especificados en la pagina web son precios con IVA incluido. Los precios son susceptibles de variación, quedando claro que los productos pedidos se facturarán a los precios en vigor en el momento de la realización del pedido siempre y cuando haya sido previamente aceptado mediante la confirmación de pago dentro de la fecha límite especificada (5 días) Nutriger Solutions S.L. pone a disposición de todos sus clientes registrados la información actualizada sobre precios de productos a través de su página web. Los portes correrán por cuenta del cliente a menos que se indique lo contrario.
  4. PEDIDOS: Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas, que serán válidas en cualquier situación. Por tanto, no será válido ningún término o condición incluido en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando Nutriger Solutions S.L. haya aceptado el pedido y recibido el pago de la totalidad del importe de la compra. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, Nutriger Solutions S.L. se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente por cualquier motivo legítimo relacionado principalmente con el carácter anormal del pedido.
  5. ENTREGA: Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catalogo de www.moosilk.com se servirán en los plazos acordados a partir del día siguiente al pago. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Nutriger Solutions S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el CLIENTE en su pedido queda sin efecto por la aplicación de la siguiente aclaración: La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición transportista (MRW). Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. El suministro de productos podrá ser realizado en varias entregas, salvo que haya sido requerida específicamente, y aceptada por Nutriger Solutions S.L., una única entrega.
  6. PORTES: Los envíos serán efectuados a través de la compañía de transporte MRW. Los clientes pueden escoger la forma de envió y Nutriger Solutions S.L. se reserva el derecho de cambiar la forma de envío por otra equivalente o superior en plazo de Entrega y calidad de Servicio. Se cargarán los portes en la compra y deberán ser desembolsados con anterioridad excepto en el pago contra reembolso, junto con el pago de los productos solicitados. Las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte. Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del CLIENTE a menos que se indique lo contrario. Nutriger Solutions S.L. no se responsabiliza de la duración del transporte, una vez que los materiales salen de nuestra oficina. Nutriger Solutions S.L. no aceptará responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito a www.moosilk.com dentro de las 48 h siguientes al de la entrega del suministro, y previa inspección por Nutriger Solutions S.L.. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto. Nutriger Solutions S.L. puede cambiar la forma de envío seleccionada por el cliente por otra de similares o superiores características.
  7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES: No se admiten devoluciones. El plazo máximo para cualquier cambio es como tarde el día antes de la entrega antes de las 23 horas. Lo mismo se aplica para la cancelación de pedidos. Para informar de cambios, devoluciones o cancelaciones, se debe poner en contacto en: info@nutriger.com
  8. CAMBIOS EN LA LISTA DE PRECIOS: Los precios pueden variar sin previo aviso. El importe que se facturará será el que esté en vigencia, ya sea en la lista de precios o en una oferta especial para cada periodo de tiempo determinado. Nutriger Solutions S.L. se compromete a respetar los precios de los pedidos ya tramitados en el momento de dichos cambios.
  9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Nutriger Solutions S.L. no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la empresa. El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española. El idioma será el español. Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales.

5. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar online en moosilk.com?
Actualmente puedes hacer tu compra en España excepto Ceuta, Melilla y Santa Cruz de Tenerife.

6. Gastos de envío

En Moosilk los gastos de envío varían en función del destino del envío, del peso y del importe del pedido.

6.1 Entrega a domicilio (MRW):

PESO NACIONAL CATALUÑA BARCELONA
0 a 2kg 4,75€ 4,60€ 4,25€
3 a 5kg 4,95€ 4,75€ 4,50€
6 a 10kg 7,75€ 6,50€ 5,95€
11 a 15kg 9,50€ 8,00€ 7,00€
16 a 20kg 11,00€ 9,00€ 7,95€
21 a 25kg 12,50€ 10,00€ 8,50€
26 a 30kg 15,00€ 12,00€ 10,00€
31 a 35kg 17,50€ 14,00€ 12,00€
36 a 40kg 20,00€ 18,00€ 14,00€

7. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Nutriger informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Nutriger, cuyo domicilio es C/ Diputación 314, 1º 1ª 08009 Barcelona.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

Nutriger garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Nutriger podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email info@nutriger.com o por escrito a Nutriger, C/ Diputación 314, 1º 1ª 08009 Barcelona.

8. Limitación de responsabilidad

Nutriger hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, Nutriger no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

9. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Nutriger bajo la supervisión de un padre o un tutor.

10. Privacidad

Nutriger garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporcione rellenando el formulario de registro electrónico que aparece en esta página web (www.moosilk.com) en cumplimiento de los dispuestos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (por adelante, el RGPD) y el Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal que tiene por objeto adaptar el ordenamiento jurídico español al RGPD.

Todos los datos de carácter personal (nombre, correo electrónico) que los usuarios facilitan a Nutriger a través de esta página web serán procesados por ésta de acuerdo con las prescripciones legales y quedarán incorporados en el fichero automatizado creado y mantenido bajo la responsabilidad de Nutriger, con la finalidad de posibilitar su contacto con Nutriger y poder gestionar las consultas que se nos dirijan.